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Q&A ～修理・メンテナンス編～

修理・メンテナンスについてご不明な点にお答えします。

2.修理・メンテナンス編

  • (1)修理依頼やアフターメンテナンスはどうなるの？
  • お客様より連絡頂き、担当支店より日程調整をさせて頂いた上でお伺いしています。 基本的に、受付日の翌日以降の修理対応となりますが、お客様のご自宅近くに工事担当者がお伺いしている場合、その日にお伺いできるケースもございます。
  • (2)水道は出るのに「お湯が出ない」ときの対応は？
  • 水道、井戸水等からのゴミ(砂)が原因と思われる場合、フィルタを掃除することで解消します。
    【手順】
    ①給水元栓と給水栓を閉める
    ②部品の保温材をはずす
    ③フィルタを外して掃除する
    ④元に戻し水漏れがないことを確認する
    ⑤給湯先を開き水(または湯)が出ることを確かめる


    ～SOLARE21の場合～
    　貯湯槽(タンク)の給水側にある減圧弁のフィルタを掃除します。
    　レンチまたはペンチを使用して、回して外します。
    SOLARE21　減圧弁(フィルタ)

    ～ASN-230FBの場合～
    　給水バルブのフィルタを掃除します。
    230FB　給水バルブ(フィルタ)

    ～夢太郎Ⅲs・Ⅲwの場合～
    　給水口のフィルタを掃除します。
    　レンチまたはペンチを使用して、回して外します。
    夢太郎Ⅲs・Ⅲw　給水バルブ(フィルタ)